Información y privacidad
Quién atiende tu pedido
Krealab ofrece productos artesanales y atiende pedidos por WhatsApp en el +53 5 2043680. Nuestro horario y aviso de atención aparecen al pie de la página.
Cómo se confirma la compra
Añadir productos o preparar el mensaje no confirma una compra ni reserva existencias. Envía el pedido por WhatsApp y espera la confirmación de disponibilidad, importe, entrega y forma de pago. La web no cobra ni solicita datos de tarjeta.
Precios y personalizaciones
Los precios base se expresan en USD. Los importes en CUP utilizan la tasa de referencia fijada manualmente por Krealab y el redondeo indicado en la web. El importe final se confirma por WhatsApp. Revisa colores, medidas y textos antes de enviar; los detalles de una pieza personalizada se acuerdan en el chat.
Entrega, cambios y cancelaciones
Antes de confirmar, consulta la zona de entrega, su coste, el plazo y las condiciones aplicables a cambios o cancelaciones. Estos detalles se acuerdan por WhatsApp según el producto y el pedido; no se anuncian aquí plazos ni condiciones que aún no se hayan confirmado.
Qué se guarda en tu dispositivo
El navegador guarda el carrito, la moneda elegida y los datos que escribas en el carrito: nombre, zona de entrega y nota. Se utilizan para preparar tu mensaje y no se envían a Krealab hasta que tú envías el mensaje por WhatsApp. Puedes vaciar el carrito o borrar estos datos con el botón siguiente.
WhatsApp y administración
Al abrir WhatsApp, el texto del pedido y los datos que hayas escrito pasan a ese servicio externo, sujeto a sus propias condiciones. Krealab recibe el mensaje cuando tú lo envías. El panel de administración utiliza Sveltia y GitHub: las credenciales de administración se envían a GitHub para autorizar las ediciones. La tienda no incluye un sistema de cuentas para compradores.